+38 (066) 6782625 Viber/Telegram
  Info@ma-lamode.com.ua

Возврат и обмен

       1. Обмен товара в случае брака

  • В случае ошибки при сборке заказа или производственного брака обмен товара производится за  счет "Ma Lamode", но только на идентичную модель. 
  • Для обмена Вам необходимо отправить на электронный адрес info@ma-lamode.com.ua письмо, с указанием номера заказа, подробным описанием проблемы и фото брака.

     2. Обмен товара на другой размер

  • Обмен товара на другой размер  возможен за счет клиента в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если у данной модели есть нужный Вам размер и если швейный цех данной модели делает обмен!
  • Обмен производится исключительно на идентичную модель!
  • Для этого необходимо отправить на электронный адрес info@ma-lamode.com.ua письмо, с указанием номера заказа и  размера, на который нужно сделать замену. В случае положительного ответа, на почту придет письмо с адресом, куда необходимо отправить посылку.
  • Обмен возможен только если сохранен  товарный вид товара (упаковка, бирки) и он не был в употреблении. 
  • Стираные и ношенные вещи обмену не подлежат.

  3. Возврат товара

  • Возврат товара производится только в случае брака!
  • Для возврата  нужно отправить письмо на электронный адрес info@ma-lamode.com.ua, с указанием номера заказа, а также фото брака. 
  • Денежные средства будут Вам переведены в течении 1-2 дней с момента поступления товара на склад.
  • Стираные и ношенные вещи возврату не подлежат.
4. Варианты замены товара
  • "Ma Lamode" напрямую сотрудничает с лучшими швейными фабриками, поэтому всегда отслеживаем актуальность товара на сайте.
  • Но, бывают ситуации, когда одну из товарных позиций, заказанную Вами, снимают с производства в связи с отсутствием фурнитуры или  ткани.
  • В таком случае Вы получите письмо на электронный адрес с указанием отсутствующей модели. Вы можете сделать замену на другой товар или получить денежные средства за данную модель.   

ВНИМАНИЕ! Возврата и обмена клиентам с России, Казахстана, странам Европы нет.
Возврат и обмен производится только по Украине.
ВНИМАНИЕ! Делая заказ на сайте, Вы соглашаетесь со всеми правилами, сроками и работой магазина "Ma Lamode".